Le nouveau portail client intelligent BöckerConnect de Böcker Maschinenwerke GmbH répond à toutes vos questions. Il informe les propriétaires de grues en ligne et en temps réel sur leur flotte et fournit toutes les données pertinentes sur les grues en réseau en un coup d'œil. Après sa connexion à son compte personnel, l'utilisateur accède à une vue d'ensemble de l'état actuel et de la localisation de ses grues. De plus, les données de base et de performance de chaque grue sont disponibles dans une vue détaillée. Il est possible d'appeler des statistiques sur le comportement d'utilisation pour visualiser et évaluer en détail l'utilisation des appareils.
Outre la visualisation et l'évaluation des données de l'appareil, le portail informe l'utilisateur au sujet des dates et des événements à venir. Les documents techniques, tels que les fiches techniques, les instructions de service ou les plans de maintenance ainsi que les coordonnées des interlocuteurs directs sont également enregistrés de manière centralisée. Les utilisateurs peuvent également consulter à tout moment la position actuelle de leurs grues sur la nouvelle plate-forme en ligne et recevoir une notification de vol pouvant être configurée par e-mail dès que celles-ci quittent un rayon d'action préalablement défini. De plus, grâce à la détermination de la position par GPS, il est possible de suivre le parcours de l'équipement.
Pour la saisie des données, les grues en réseau sont équipées d'un module de télémaintenance intégré qui transmet les informations via le réseau de téléphonie mobile à un cloud central auquel l'utilisateur accède individuellement via le portail client. Les données de diagnostic et les valeurs des capteurs transmises en continu ainsi que l'historique de service enregistré dans le portail permettent une télémaintenance différenciée et un support technique fiable du service clientèle Böcker.
